株式会社ヴイワンによるモバイルプロモーション推進事業

Twitterはマーケティングツールとしてつかえるか

今回はTwitterマーケティングについて書いていこうと思います。
現在、盛り上がりつつTwitterはマーケティングツールとなるのか。
携帯サイトとも関連性はあると思います。

Twitterをまだ知らない方は下記のURLを参考にしてください。
http://www.greenspace.info/twitter/

日本ではミニブログといわれ、140文字以内の文章、つぶやきを投稿
できます。また、他の人をフォローすることで、フォローした人の
つぶやきを見ることもできます。

アメリカでは2007年から始まったTwitterですが、日本ではまさに今
注目されています。特に広告での集客はしていませんが、ニュース
や口コミでユーザーが爆発的に増えています。

企業も公式アカウントを作り、インタビューされている状況や新商品
の発表など、ニュースリリースのツールとして使われている傾向が
あります。

また、多くの著名人もTwitterを行っています。最近では、楽天の
三木谷さんも始められたそうです。

このように注目されているTwitterですが、マーケティングとしては
つかえるのかどうかは未知数です。

アメリカの事例ではDellのDellOutletがTwitterを通して300万ドル
売り上げたことや、あるピザ屋ではTwitter経由での注文が15%増えた
など、マーケティングとして使える可能性はあります。

日本では、マツダがロータリーの40周年記念にTwitterを通して、
コメントの書き込みのキャンペーンを行ったようです。

また、Twitterのつぶやきにはリンクを設定することができ、この
リンクのクリック率は以上に高い。通常のWEBページからのリンク
であれば、10%いけばいいほうですが、Twitterでは60%前後のクリック率
になることもあるようです。

ちなみに60%のクリック率だったと言われているのはTwitter社会論
の著者津田大介さんのTwitterからのリンクです。

このようにTwitterを使ったマーケティングは可能性があると思います
が、ただTwitter上でつぶやいていればいいというわけではないようです。

まず、Twitterはフォローしたり、されたりすることで、他の人の
つぶやきを見ることができます。フォローされている数が自分の
つぶやきのファンと言うことですね。

Twitter内のつぶやきを多くのユーザーに知らせるためには、フォロー
されている数を増やさなければ、つぶやいても意味がないのです。

そして、Twitter内で他の人のアカウントを探すのが難しいです。
Twitterまとめなどのサイトで、著名人や企業のアカウントの紹介は
ありますが、それ以外の方法でTwitterのフォロー数を増やすことが
必要です。

先ほど事例に挙げたアメリカのピザ屋もTwitterのフォロー数を増やす
ために看板を使って、大きく「Follow me」と書いてフォロー数を増やした
そうです。

有名企業であれば、WEB上にTwitterのアカウントへのリンクを掲載
していれば、フォロー数は増えていくと思います。

今の段階ではTwitterはニュースリリースや現場の状況を伝えるツール
と言うことで使われていると思います。対象はフォローしている
見込み客やファンに対してと言うことで。

今後は、新規顧客の集客もできるようになると思います。10月の
ニュースでは、GoogleとTwitterが提携したり、マイクロソフトの
Bingの検索結果でもTwitterが表示されるようになるようです。

そうなると、新規顧客獲得用にアカウントを作って配信することも
できるようになると思います。

Twitterを有効に使うためには、まずはフォロー数を増やすところ
からですね。

そうすれば、Twitterマーケティングの可能性が見えてくると思いま
す。